FAQ Livres audio

Qu’est-ce qu’un livre audio ?

Un livre audio est un fichier sonore où sont enregistrés des livres, pratiques et prières.

Il est uniquement disponible au téléchargement. Vous ne recevez donc pas de CD musical mais un fichier au format au format mp3.

Ce fichier .mp3 est compressé informatiquement avant sa mise en ligne pour prendre moins de place et le rendre téléchargeable. C’est donc un fichier compressé au format .zip que vous recevez dès la validation de votre commande ou de votre participation libre.

Une fois décompressé sur votre ordinateur , vous obtenez un fichier mp3 prêt à l’écoute.

Comment décompresser le fichier .zip reçu ?

  • Le logiciel 7-zip permet de décompresser gratuitement votre fichier.
  • Il suffit d’installer le logiciel suivant la procédure classique d’installation de fichiers pour pouvoir décompresser votre fichier.

Comment lire les fichiers .mp3 ?

Sur ordinateur :

Sur tablette ou téléphone :

  • Un lecteur mp3 est automatiquement intégré à votre appareil.

Comment commander les livres audio ?

Ajoutez le livre audio dans votre panier, le lien de téléchargement vous sera automatiquement envoyé par courriel dès réception de votre paiement.

Pourquoi le téléchargement de mon fichier audio s’arrête-t-il en cours d’importation ?

Tous nos fichiers audio sont des fichiers lourds à télécharger. Si votre connexion n’est pas assez rapide, vous ne pourrez télécharger votre fichier entièrement et votre ordinateur vous indiquera un mode échec. Il est donc nécessaire d’avoir une connexion suffisante pour télécharger le fichier. Veillez également à ne pas télécharger ces fichiers sur vos téléphones portables du fait de leur taille (plus de 100 Mo pour un fichier moyen, pouvant aller jusqu’à 200 Mo) et vérifiez la place restant sur vos tablettes avant de démarrer le téléchargement.

Nous vous recommandons de télécharger le fichier zip sur un ordinateur ayant une bonne vitesse de téléchargement. Tous nos fichiers sont vérifiés plusieurs fois au niveau de leur téléchargement et ont tous passés le test avec succès.

Merci de bien vérifier tous ces points avant de nous contacter.

Comment sont calculés les frais de port ?

Il n’y a pas de frais de port pour les livres audio.

Si votre commande contient à la fois des livres audio et des parutions papier, alors les frais de port de 3 € s’appliqueront sur les parutions papier si votre commande est inférieure à 30 €, et vous seront offerts pour toute commande supérieure.